Häufige Fragen zum Schließsystem.
Rund um Technik, Einbau und Betrieb von entrykey. Deine Frage ist nicht dabei? Ruf uns an oder schreib uns.
Technik
Funktioniert das System auch ohne Internet?
Ja. Das ist der große Unterschied zu vielen anderen Schließsystemen: Unsere Zylinder brauchen kein Internet, kein WLAN und keine SIM-Karte.
secuENTRY arbeitet mit einem Algorithmus, den nur unsere Software kennt. Der Zylinder rechnet den Code selbst aus, an die Tür muss nichts übertragen werden.
- Keine Internetverbindung nötig
- Fällt das Netz aus, geht die Tür trotzdem auf
- Deine Gäste kommen immer rein
Was unterscheidet entrykey von einem Smart Lock oder einer Schlüsselbox?
Bei einer Schlüsselbox teilen sich oft alle Gäste denselben Code, und der Schlüssel kann verloren gehen. Viele Smart Locks brauchen WLAN, eine Bridge oder das Handy des Gastes.
Bei entrykey bekommt jeder Gast automatisch seinen eigenen Code aus der Buchung, und die Tür funktioniert komplett offline. Nach der Abreise ist der Code gesperrt.
Brauche ich Strom an der Tür?
Nein. Der Zylinder läuft mit handelsüblichen Batterien. Mit den hochwertigen Batterien, die wir verwenden, halten sie je nach Nutzung etwa 1,5 Jahre.
Wie langlebig ist das System?
Sehr langlebig. Wir arbeiten seit vielen Jahren mit den Zylindern von Burg Wächter. Sie wurden für Hotels entwickelt und sind entsprechend robust. Viele unserer Kunden nutzen sie seit Jahren ohne Probleme. Außerdem verlängern wir die Herstellergarantie auf 3 Jahre.
Buchung & Betrieb
Wie funktionieren Check-in und Check-out mit entrykey?
Bei der Einrichtung legst du einmal deine Check-in- und Check-out-Zeiten fest. Den Rest macht entrykey:
- Code für jeden Gast erstellen
- Code rechtzeitig verschicken
- Code nach dem Aufenthalt sperren
Deine Gäste reisen an, wann sie wollen, und checken selbst ein.
Mit welchen Buchungssystemen arbeitet entrykey zusammen?
entrykey ist direkt an Smoobu, Mews, apaleo, Guesty, Lodgify, 3RPMS und Zimmer Software angebunden. Darüber erreichst du Airbnb, Booking.com, FeWo-direkt und viele weitere Portale.
Dein System ist nicht dabei? Über die entrykey API können wir weitere Systeme anbinden. Schick uns einfach eine Anfrage.
Wie schnell kann ich mit entrykey starten?
In wenigen Tagen, egal ob du schon ein secuENTRY-System hast oder nicht. Die Hardware haben wir immer auf Lager.
Wie bekommt mein Gast seinen Code?
Automatisch per E-Mail oder SMS, entweder über dein PMS oder direkt über entrykey. Ab dem Paket Standard verschickt entrykey die Codes über deinen eigenen Mailserver. Mit Premium schreibst du die Texte selbst und kannst SMS dazubuchen.
Kann ich auch Licht und Heizung über entrykey steuern?
Ja, mit Smart Room. Licht, Heizung und mehr lassen sich per App steuern und laufen automatisch mit der Buchung: Zur Anreise ist das Zimmer warm und hell, nach der Abreise schaltet alles in den Sparmodus.
Was bei dir möglich ist, hängt von der vorhandenen Technik ab. Sprich uns an, dann planen wir das gemeinsam.
Was ist die digitale Gästemappe?
Alles, was deine Gäste wissen müssen, auf dem Handy: WLAN-Zugang, Anfahrt, Hausregeln und Tipps für die Umgebung. Du pflegst die Infos an einer Stelle, und kein Papier veraltet oder geht verloren. Die Gästemappe ist im Paket Premium enthalten.
Was kostet entrykey?
Abgerechnet wird pro Zimmer und Monat: Smart Hosting Lite 5 €, Standard 7 € und Premium 10 €. Für Hotels und Boardinghouses mit vielen Zimmern machen wir dir ein eigenes Angebot.
Einbau & Hardware
Ich bin handwerklich nicht so fit. Kann ich das System trotzdem selbst einbauen?
Meistens ja. Ein Video zeigt dir die Montage Schritt für Schritt, und bei Fragen helfen wir dir per Telefon oder Video.
Traust du es dir nicht zu, bauen wir die Zylinder für dich ein.
Die anderen Eigentümer wollen am Hauseingang ihren Schlüssel behalten. Geht das?
Ja. Das kennen wir aus vielen Mehrfamilienhäusern und Ferienanlagen. Es gibt Lösungen, bei denen Code und Schlüssel parallel funktionieren. Du montierst selbst oder wir kommen vorbei. Sprich uns einfach an.
Was passiert, wenn ein Gast den Türzylinder beschädigt?
Das kommt sehr selten vor, denn die Zylinder von Burg Wächter sind für den Hotelalltag gebaut. Falls doch:
- Du meldest dich bei uns.
- Wir schicken dir per Express einen fertig eingerichteten Ersatzzylinder.
- Bis dahin nutzt du den Notschlüssel.
Bis zu zwei Stunden pro Buchung für Check-in und Schlüssel?
So viel Zeit investieren viele Gastgeber. Mit entrykey fällt das weg. Wir zeigen dir gern, wie das bei dir aussieht.
